現今社會追求方便快捷,消費者期望送貨服務亦能夠跟上他們急速的生活節奏。調查顯示,全球及新興市場的消費者認為,網上購物的好處主要是因為方便,而不是較低的價格。

要在電子零售市場上突圍而出,便利性和靈活性是不可或缺的。

位於新加坡的Rentadella時裝租借公司由星加坡歌手Ming Bridges 創辦,從開業以來,Rentadella就選用了pickupp的4小時即日靈活送貨服務。

Fashion rental subscription service

 

 

 

 

 

 

 

 


靈活的物流服務如何為您帶來業務增長?

Ming Bridges深明白,網上時裝租借生意要成功,必須使用最快速及保護性高的送貨服務,以最快得時間將時裝送到客人手上。2017年12月創立至今,pickupp輔助Rentadella營業額增長了90%

隨著越來越多同類型公司成立時裝零售商推出網上時裝租借服務,Rentadella 採取了什麼策略取得優勢?

作為一家在線租賃企業,Rentadella 需要讓客戶滿足於她的服務質素。

 

『我們賣的不單單是一件貨品,而是令人印象難忘的客戶體驗。』

要比同行有優勢,我們要不斷提升服務質素,讓客戶滿意。

『我們的客戶群是新加坡的職業女性,她們尋求靈活的時裝,透過 Rentadella ,她們能在忙碌的生活節奏中方便快捷地租借時裝,隨時隨地,打扮自己。對於送貨服務,她們有著同樣高的期望。』

 

 

產品的物流是您的客戶第一次接觸您的產品和品牌,因此送貨效率和送貨員的服務態度尤其重要。繁複瑣碎的送貨程序很容易令顧客覺得煩厭,這樣一來,顧客會因為覺得租用衣服麻煩而回到他們慣常的購物習慣,或轉換到不同的時裝租賃平台。

Pickupp4小時即日靈活送貨服務令我們的顧客能在任何情況下隨時租用她們想要的衣服,有效率且靈活性高的送貨服務能完成所有臨時訂單,有效提升顧客的服務體驗。

若客戶選擇實體店而非網店,最主要的原因就是客戶無法親身試用貨品。但如果您的網店能夠提供跟實體店相同的服務質素,加上靈活性高的送貨服務,業務增長就能得到保證! 

自2017年以來,Pickupp的送貨服務一直支持 Rentadella 和 Style Theory 等時尚租賃訂購服務,以及各行各業多達16,000多家商戶。

按此下載報告,深入了解Rentadella成功背後的營運方針。

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