如何送件

【 有關Pickupp平台的「非接觸送貨」安排】

在進行「非接觸送貨」的送達程序時,送貨員會在app內的送達程序中看到「非接觸式/無人收貨」一欄: 在已和收件人商議好收貨時間/方式並確認收件人一方有人收貨後,請選擇「有人收貨,非接觸式送貨」; 在已和收件人商議好後收貨時間/方式並確認收件人一方沒有人收貨後,請先選擇「沒人收貨,商議後放下貨物」,然後再依app內指示上傳通話或訊息記錄 注意: -為避免客人投訴及收入扣減,我們建議送貨員不論客人收貨形式仍可記下通知客人有關「非接觸送貨」的通話或訊息記錄以減少不必要的誤會。 -若Pickupp收到商户或客人如"送貨員擅自放下貨物"等有關「非接觸送貨」訂單的投訴而送貨員無法提供已通知客人的通話或訊息記錄的情況下,送貨員會被扣減收入甚至被凍結帳戶。 送貨員仍需如常完成其他送達程序步驟,如:通過GPS定位位置,掃描課件二維碼(或手動輸入二維碼)和拍攝送達照片等。 送貨員在接單/送貨前仍請先確保自己符合取貨/送貨點之相關「疫苗通行證」要求。 如有任何爭議,Pickupp保留最終決定權。
可以在「我的訂單」點進相關訂單,並按下『開始送達程序』。
並完成四步取件程序:
1. 到達交付點後,開啟 GPS 定位 2. 掃貨件上的 QR Code (二維碼)/ Bar Code 過機,確保你送達正確的貨件。 3. 然後,將貨物及周圍環境/門牌拍照確認交件。相片要清晰顯示貨品編號及目的地單位門牌拍照! 貨物照片正確示範:
4. 最後,透過 Pickupp Hero App 讓客人簽收✍️。 簽名正確示範

「回貨單」 📝

「回貨單」是指送件後要將實體回單拿交回站頭的訂單。「回貨單」是訂單右下角回有📜的標誌。🚨接回貨單後請留意記得完成所有以下步驟🚨 如何處理「回貨單」? 1. 到達送件處後,除了在 Pickup Hero App 上簽收以外,請讓收件人在單據上簽名或蓋印。 2. 完成訂單後於兩個工作天,請將單據拿回站頭。 3. 站頭工作人員會先在單據在蓋印 。蓋印後,請你拍照證明回單已拿回站頭。完成拍照後就可以將回單交回站頭。 正確的照片例子:
然後,請於三個工作天內在 Pickupp Hero App 上傳回單照片。在「我的收入」中,揀選該單後可以在最下方上載經站頭蓋印的貨單。 緊記照片上需有( 1 )收件人及( 2 )Pickupp 蓋印,才算此單完成💪💪記得要給站頭蓋印,拍照上傳到 App 內,否則此單不會算在收入內!

訂單完成!

留意事項⚠

⚠在收件人未同意的情況下, Pickupp Hero 不能將件貨送給其他人,放於管理處或將貨件擺放在門口。 ⚠如果 Pickupp Hero 因未按正常程序送貨導致貨件遺失(如上述例子),遺失的貨件金額將需 Pickupp Hero 承擔,並於收入扣除(最高港幣 $1,000 )。 ⚠另外,冒簽乃屬刑事罪行,我們奉勸各位 Pickupp Hero 切勿以身試法。