事不宜遲：讓Effex為您打造專屬GenAI客服機器人團隊

在當今非常成熟的網路時代，各種企業及商號正轉向使用人工智能（GenAI）來優化客戶服務並降低整體成本。在Effex，我們開發客製化的GenAI客服機器人，以提升效率、自動化工作流程; 無論您的目標是提高客戶滿意度還是簡化人工冗贅流程，我們的解決方案都能滿足您的需求。

繼續閱讀，了解與Effex合作的過程，以及我們如何在短短8週內為ShipGo設置GenAI客服機器人。

Effex提供漸進式的合作方案，確保完全專注於您的目標。以下是具體流程：

免費諮詢
您與Effex的合作始於免費諮詢，我們會了解您現在最需要解決的痛點，並討論我們的GenAI和自動化工具如何提供幫助。
 

業務流程分析
我們的專家通過免費的業務流程分析會議，分析您的營運情況，找出可透過AI改進的機會。
 

解決方案建議
在確定有潛力的改變後，我們會提出具體的增加營收，或節省成本方案，並提供根據您業務需求量身定制的詳細價格結構。
 

最終確定及建置
一旦確定範圍，我們通常會在兩週內開始建立您的GenAI客服機器人團隊。
 

ShipGo與Effex合作建立了一個準確率達99%且客戶滿意度（CSAT）達95%的GenAI聊天機器人團隊。以下是我們如何在8週內完成他們的解決方案：

第1-2週：諮詢和範圍界定
我們與ShipGo香港和台灣團隊合作，了解他們的需求，並提供模板來準備訓練聊天機器人所需的數據。

第3-6週：建置機器人
在短短四週內，我們開發了一個能處理廣泛查詢的多代理GenAI聊天機器人架構。這些協同工作的機器人在我們的驗收測試中獲得98.3/100的高分。

第7-8週：微調優化
我們調整了聊天機器人的語言和語氣，以配合ShipGo的品牌形象，確保機器人為正式運作做好準備。

部署後支援
Effex持續每月監控聊天機器人，確保性能保持最佳狀態。我們主動更新聊天機器人或切換模型，無需額外費用。

ShipGo的投資回報
這個項目費用約15萬港元，ShipGo僅用三個月就收回了投資，這要歸功於顯著的人力成本節省和效率提升。
 

在Effex，我們為每個企業量身定制解決方案，因此沒有固定的價格結構。以下是我們提供的價格範圍：

簡單數據轉換項目：起價1萬港元
完整GenAI聊天機器人和自動化解決方案：
起價5萬港元，複雜的多重整合項目最高可達40萬港元

高投資回報
我們的客戶一致反映，與全天候運作效率相比，建立GenAI聊天機器人解決方案來輔助其營運和客戶服務人員的成本微不足道。

申請資助
別忘了與我們合作時，您可以申請香港科技券計劃（TVP），最高可獲得項目成本的75%或60萬港元的資助。這是一個利用政府資金同時提升業務的絕佳機會。
 

準備好轉型您的業務了嗎？立即聯繫Effex並安排免費諮詢。讓我們一起締造非凡成就。