【社交媒體行銷】Instagram 限時動態「Swipe-up」功能即將移除

如果你的公司業務十分依賴社交媒體作為推廣渠道，那你一定很熟悉 Instagram 限時動態的「Swipe-up」功能。令人意外的是，Instagram 宣佈 8 月 30 日起將移除這項功能，如果用戶想要在限時動態分享鏈接，需要使用全新的Link Sticker功能。

Instagram 的「Swipe-up」功能讓用戶在限時動態中添加外部接鏈接，追蹤者們只要輕輕Swipe-up，便可直接抵達網站。這項功能被許多公司及網店經營者善用，通過社交平台宣傳並直接引導追蹤者們進入指定購買頁面，大大增加網頁的觸及率。然而這項「Swipe-up」功能只限於擁有超過一萬追蹤者的網紅賬戶才可使用，而且當置入了「Swipe-up」功能，追蹤者們便無法使用限時動態下方的回覆功能。 Instagram 指出，他們希望通過更新分享鏈接的功能，改善 Instagram 用戶使用限時動態時的體驗，發展出更有創意的互動方式。在今年 6 月，Instagram 便開始測試 Link Sticker 的功能，而這項功能也以更廣泛的用戶群為目標，讓追蹤者數量不多的用戶也能自由分享鏈接。而轉換後用戶更可以使用不同樣式、大小的Link Sticker，創造更美觀的限時動態。使用方法將與現有的「投票」、「提問」及「地址」Sticker相似，只要點擊便能輕鬆加入到限時動態中，亦不影響追蹤者使用下方回覆的功能，從而增加限時動態的用戶親和性與自由度。

Instagram 的前產品執行官 Vishal Shal 指出，Link Sticker 功能相比原來的「Swipe-up」功能更加貼合Instagram 用戶的使用習慣，而移除「Swipe-up」功能的主要目的也是希望推動更多用戶使用 Sticker 功能。但目前階段，Link Sticker功能會先推出測試版給現時擁有使用「Swipe-up」功能權利的用戶。 對公司與網店經營者來說，能夠利用社交平台連接外部網址能夠幫助他們有效地在線上推廣自己的產品或商鋪，也能更直接地與追蹤者互動。Instagram 這次以「Link Sticker」取代「Swipe-up」功能看上去似乎並不是什麼重大的改變，因為商家們依然能夠利用 Instagram 的內置功能跨平台至重要的網頁。然而，這細微的改變卻對依賴 Instagram 經營的商家們有著重要的影響。

首先，Link Sticker 將加強店家與追蹤者之間的互動。與單一功能引導追蹤者「Swipe-up」查看網頁不同，當追蹤者在看到限時動態的內容，如果想要表達對這則限時動態的心情或疑問時，可以在下方回覆後才點擊 Link Sticker 前往相關網站。這使得商家分享網址這一行為成為真正意義上的「分享」，而非單方面的信息傳播。不但增加與追蹤者之間的互動性，更可參考追蹤者的回覆改善銷售方向和服務。 其次， Link Sticker 的功能有助於公司及商戶在創立限時動態時更自由地排版及添加必要資訊，使傳達的信息更為簡潔。用戶可以結合其他 Link Sticker 功能，例如添加地址信息，或添加投票及問答的互動功能豐富限時動態的內容。有了 Link Sticker，商家們有機會吸引更高的網址點擊率，也可以利用不同 Link Sticker 之間的配合優化與追蹤者的互動，提升線上營運及宣傳效率。不過，如果在未來這項功能將開放給普通用戶，預計 Link Sticker 將被廣泛使用，追蹤者們可能會對 Link Sticker 產生疲憊的現象，甚至減低點擊的慾望。屆時公司及商戶們也需要考慮如何在Link Sticker 被過度使用下脫穎而出，吸引追蹤者點擊並前往網址。

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