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【網店錦囊】如何令你的寵物用品店突圍而出?

Sep 3, 2021 12:00 PM

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【網店錦囊】如何令你的寵物用品店突圍而出?

不少香港人待寵物如瑰寶,寵物行業亦因此冒起,各式各樣寵物美容店、用品店滿街可見,不少更打著「日本批發」、「台灣進口」等旗號吸引顧客。但是,寵物用品五花八門,發展更是日新月異,要從芸芸寵物店中突圍而出,最關鍵還是提供優質服務,留住顧客。

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服務建議一:個人化推薦

市面可供選擇的寵物用品店眾多,單論旺角已有接近20間寵物用品店,提供林林種種的商品選擇,競爭激烈。店家若能貼心地為顧客推薦適合顧客寵物的用品,讓顧客賓至如歸,就能維持穩定客源。 我們建議引入會員制度,首次光顧的客人在付款之前,可免費加入成為會員。入會時,客人需回答數條問題,分享有關使用寵物用品的喜好和習慣。下次購物時,店家能其消費記錄推薦產品。除此以外,設有網站的店家能在每項商品網頁推薦相關用品,促進周邊商品銷量。要留住客源,不妨考慮此行銷建議。

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服務建議二:輕鬆網購平台

香港人工作勞碌,為圖方便,喜歡一次過購買大量寵物用品。網購平台 24 小時無間斷營業,讓顧客隨時隨地下單,更貼合香港人的生活習慣。下單過後,寵物主人能安坐家中等候收貨,免卻親自搬送沉重糧食、貓砂等的煩惱。如果你尚未設立網店,不妨參考這篇文章,了解 4 大網上平台分析,輕輕鬆鬆用幾個鐘頭,開拓新客源吧!

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服務建議三:提供送貨選擇

送貨能提供顧客毫不費力、足不出戶的購物體驗。無論實體店內大量購買寵物用品的顧客或網購顧客,都能享受送貨服務。實體店客人無需挑起「甜蜜的負擔」,網購顧客亦不需到店自提取貨,自然能讓顧客專注挑選最佳寵物用品。一間值得信仼的物流公司能夠成為你的後盾,為你提供全面的支援,將你的優質寵物用品送到顧客手上。 不論在荃灣或銅鑼灣的寵物用品店需要速遞送貨,Pickupp都能夠助你一臂之力。Pickupp提供點對點送貨服務,最快在下單後2小時就可以將貨品送達目標。我們並無截單時限,24/7隨時下單,更有24小時GPS貨件追蹤服務,為你提供最透明、最快捷的送貨服務。

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