2019年最重要的電子商務趨勢及其對您業務的意義
Jan 1, 2020 7:01 PM
送貨服務
Pickupp 物流服務
2019年最重要的電子商務趨勢及其對您業務的意義
眾所周知，快速可靠的的送貨服務是電子商務的致勝因素！但可謂快？你又是否知道只要延誤3日就足以影響公司的銷售轉換率？
據戴德勤於2018進行的調查顯示，超過一半假日消費者認為快速追蹤訂單應要兩日內到貨。
3年前，快運送貨用上數天時間是普遍現象，然而，於2018年，顧客視3-4天送貨期為快運的比例由6成跌至2成，這說明消費者對送貨速度的要求又再提高！時至今天，大部份顧客都期望他們的貨品能於付款後48小時內送抵，相信這要求亦會在數年內不斷提升。
「所以作為一家電子商務企業，若果您還未實施48小時內快速發貨，您很快就會落後於客戶的期望，亦會因而流失潛在顧客。」g to get their fast shipping parcels within 48 hours.”
3年前，快運送貨用上數天時間是普遍現象，然而，於2018年，顧客視3-4天送貨期為快運的比例由6成跌至2成，這說明消費者對送貨速度的要求又再提高！時至今天，大部份顧客都期望他們的貨品能於付款後48小時內送抵，相信這要求亦會在數年內不斷提升。所以作為一家電子商務企業，若果您還未實施48小時內快速發貨，您很快就會落後於客戶的期望，潛在顧客亦會因而流失。
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亞馬遜：由2天變成1天送貨
當亞馬遜於2005年首次推出保證免費2日送貨功能時，科技巨頭正改變我們對網購的期望。他們的2日送貨承諾大幅減低了網購的送貨時間，而網購亦正式成為實體店的替代選項。其實，亞馬遜在推出無限2日送貨計劃後，其銷售額於2018年第3季達到25.82億美金，佔美國電子商務市場的5成，可見此革命性的物流優化計劃果效顯而易見。要繼續壟斷國家電子商務市場，亞馬遜於今年乘勢推出1日送貨計劃予主要顧客群（Prime），將送貨時間縮減至1日。
即日送貨已成新趨勢
「在亞馬遜近期創新的帶動下，零售巨頭沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）也宣布了他們的最新1日送貨計劃，可見即日送貨已成為新規範。」
在亞馬遜近期創新的帶動下，零售巨頭沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）也宣布了他們的最新1日送貨計劃，可見即日送貨已成為新規範。在本港，雖然一些網上零售商已經抓住了這個新趨勢，例如：Baby Central，只要於每日下午3點前落訂，便可享受即日發貨服務，可惜還沒有被各零售商廣泛採用。另外，由於香港電子商務銷售佔零售總額的比例預計僅從2016年的3.1％微升至2021年的6.1％，在這供應鏈創新的緩慢增長情況下，香港電子商務只能停滯不前（資料來源：2019 Statista）
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為您的企業提供4小時送貨服務
「亞馬遜今年花費8億美元推出翌日發貨計劃，有了Pickupp，您只需要花每單低至$32的成本來實現快速送貨！」
為了輔助您有效地擴充業務，Pickupp為本港超過5,000商戶現在提供價格實惠的點對點送貨上門服務，包括每單低至$36的4小時送貨，及低至$25的翌日派送。
快速送貨將有助您建立客戶信任度並提高銷售轉換率。不確定應選擇我們的4小時或翌日送貨？立即按此閱讀我們對這兩個不同計劃的深入㓩析！
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