Shop On Pickupp 與一般網上購物平台有何分別？

與其他網上購物平台不同，Shop On Pickupp 是一站式網上購物平台，由烘培甜點、特式食品到美酒均可從心水商店中訂購，Shop On Pickupp 提供最快即日 4 小時，彈性送貨服務，由你自行選擇送貨日期及時間！

如果沒有 Pickupp 戶口，可以透過 Shop On Pickupp 落單嗎？

你需要下載 “Pickupp User”’ 手機應用程式，或於 Shop On Pickupp 網站免費登記成為會員，方可落單購物。

預計送貨日期及時間是？

這將取決於你在此平台上選擇商戶的送貨日期及時段。送貨日期一般為星期一至六 (公眾假期除外)。

可以重新安排交貨時間嗎？

不好意思，Pickupp 未能提供此服務。

如果到貨時沒有收貨人怎麼辦？

你會在到貨之前收到一條SMS訊息，如果你未能收件，請確保有人可以代你接收。

運費是多少？

這取決於送貨地址，送貨費用將於訂單結算頁面顯示。

如果貨不對版，可以跟誰聯絡？

如果有任何疑問，請發送電子郵件至 hk@pickupp.io 尋求幫助，我們將盡快與你聯繫。

可以取消訂單嗎？

一經落單及付款，均不允許修改、取消或退款。

我怎樣知道我的訂單已被確認？

付款完成後，你的電子信箱會即時收到成功訂購貨品的通知郵件。你也可以在 Pickupp 的手機應用程式點擊 “我的訂單” 查看你的訂單資料。

目前 Shop On Pickupp 接受甚麼付款方式？

Pickupp 接受信用卡、Atome、Tap&Go、Alipay(HK)、WeChat Pay或者Pickupp 儲值錢包付款。我們將於未來為客人提供更多付款方式。